广东汇启隽德供应链管理有限公司

专业电商客服解决方案提供商 | 南极人热水器全国独家代理

关于我们

公司简介

广东汇启隽德供应链管理有限公司成立于 2024 年 8 月,注册资本 500 万元,是一家专注于电商服务和供应链管理的企业。

公司位于广州市黄埔区,拥有专业的电商运营团队和客服团队,深耕电商行业多年,积累了丰富的客服管理经验和供应链资源。

团队实力

• 专业团队:10 人专业团队
• 客服经验:平均 3 年以上电商客服经验
• 服务店铺:多家天猫/拼多多品牌店铺
• 响应速度:7×24 小时全天候服务

核心优势

• 南极人品牌独家授权
• 完善的供应链体系
• 专业的客服培训体系
• 自主研发智能客服系统
• 成熟的电商运营经验

主营业务

🏆 南极人热水器代理

全国独家代理

• 南极人品牌热水器全国销售
• 完善的售后服务体系
• 专业的安装团队
• 覆盖全国主要城市

🤖 智客服系统

智能客服机器人

• AI 自动回复,准确率>80%
• 7×24 小时不间断服务
• 降低 70% 客服成本
• 适用于拼多多/天猫/京东等平台

💼 客服外包服务

专业客服团队

• 售前咨询接待
• 售后服务处理
• 客户关系维护
• 数据报表分析

智客服产品介绍

⚡ 智能消息回复

AI 自动识别客户问题,从知识库匹配最佳回复,支持多轮对话,响应时间<3 秒。

📦 订单物流查询

一键查询订单状态、物流轨迹,减少人工查询时间,提升客户满意度。

📚 知识库管理

可视化知识库编辑,支持批量导入、智能分类、版本管理,快速构建专业话术库。

📊 数据分析看板

客服响应率、解决率、满意度等多维度数据分析,帮助优化服务质量。

👥 人工协作

智能转人工、客服会话分配、服务质量监控,复杂问题无缝转接人工客服。

💰 服务价格

基础版:免费
专业版:299 元/月
企业版:999 元/月

联系我们

📍 公司地址

广州市黄埔区护林路 656 号 1219 室

📞 联系电话

1862000521

📧 联系邮箱

223173389@qq.com

⏰ 服务时间

周一至周日
9:00 - 22:00